Depuis la sortie des offres Free Mobile on voit et on lit beaucoup de choses. On tire à boulet rouge sur les opérateurs mais en oubliant souvent un maillon essentiel de la chaîne : le consommateur.

Et je profite de mon blog pour dénoncer une bêtise exaspérante de certains, ou certaines, égalité des sexes oblige. Le site UniversFreebox compte quelques spécimens intéressants. Commençons par un consommateur basique, mais un vrai. La réflexion est restée sur la porte d’entrée.

Candidat numéro 1

Le seul point positif (et pas des moindres), c’est la baisse générale des tarifs. Encore faut-il être un usager du service tél, ce que je ne suis pas. Je me faisais un plaisir de découvrir l’univers Apple avec un Iphone 4 que j’aurais acheté en mensualités. Après quelques mois d’attente j’apprends que tout est repoussé à une date indéterminée.
(…)
Voyez la FBox révolution, elle ne remplit pas encore tout ce qui a été annoncé à sa présentation, il y a plus d’un an … Quand tout sera ok, il faudra vous la retourner car certains éléments donnent déjà des signes de faiblesse (lecteur BR).

Commençons par cet exemple. Donc le but final est de découvrir les produites Apple. Donc forcément les moins chers de marché. Mais depuis la campagne de Jacques Chirac, tout le monde sait que les pommes c’est bon et qu’il faut en manger, quitte à en devenir une de pomme. Et de préférence bonne.
On porcéde donc en achetant donc un smartphone à crédit, en prenant un abonnement de téléphonie mobile, sans utiliser la partie téléphonie du forfait. 😆
Et bien sûr le consommateur reproche à Free Mobile le délai dans la vente de l’iPhone 4S.
Il me faut rappeler ici que les smartphones de Free Mobile ne sont pas subventionnés et vendus via un crédit chez une filiale du Crédit Agricole. Et que l’iPhone 4S est en vente un peu partout. A ce stade, plusieurs choses m’interpellent (à tarte).

Quel est l’intérêt de prendre un iPhone à crédit chez Free Mobile ? Et pourquoi absolument chez Free Mobile ?
Les organismes de crédit ont pourtant pignon sur rue et sont ouverts toute l’année. Même Apple propose un financement… A part pour râler, je ne vois pas.

Et pourquoi un iPhone ???
Ah ben oui ! Ce n’est pas comme si Apple proposait un iPad à 150€ de moins. Qui, pour le coup, ne sert qu’à surfer et propose un écran plus grand.
Soyons fou, pour 30€ de moins que l’iPhone, on a un iPad WiFi + 3G. Autrement plus judicieux. Mais pas proposé par Free Mobile. Damned….
Mais en admettant que le but est la découverte, autant prendre un iPad de base, juste WiFi pour rester au chaud à la maison. A moins que l’iPhone ne serve qu’à briller en société, comme bien souvent.

Et l’argument massue final : le lecteur de BluRay de la Freebox Revolution donne des signes de faiblesse. Et bien avec les 150€ économisés sur l’achat d’un iPhone 4S, prenez un lecteur BluRay dédié !
Comme par exemple le Toshiba BDX1200 ou 1250 qu’on trouve à 69€. Et il restera de quoi acheter quelques baguettes de pain.

Candidat numéro 2

Je suis client free depuis 10 ans … et là c’est la goute qui fait déborder le vase ..
J’ai 2 abonnements freebox , et 2 abonnements free mobile en attente ..
Dès que mes lignes sont activées ..
j’annule ces 4 abonnements …….

Un vase géant alors… Parce que tenir 10 ans avant de craquer. Est-ce que c’est de la bêtise ou du masochisme ?
Si c’est terrible que ça, pourquoi ne pas être parti avant et tenter de prendre 2 lignes mobiles ?
Là, je ne sais pas. Surtout qu’au bout de 10 ans on peut partir de chez Free sans frais de résiliation, même au bout de 5 ans…

Ce ne sont que deux exemples parmi tant d’autres mais ils sont représentatifs de ce que peut être le consommateur français : aucune réflexion et une propension à se plaindre assez exceptionnelle.
Et finalement ils vont contre le souhait de Xavier NIEL : ne plus être des pigeons. Mais, remarquez, quelque part l’effet s’est produit, de pigeon ils se sont transformés en andouille.

Cette entrée a été soumise le dimanche 29 janvier 2012 à 11h34min et est classée sous Bla bla. Catégories : Bla bla. Vous pouvez suivre les réponses à cette entrée avec le flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse, ou faire rétrolien depuis votre site.